Kaufmann/-frau für Büromanagement

Teil 1 der Abschlussprüfung („Informationstechnisches Büromanagement“) liegt ungefähr in der Mitte des 2. Ausbildungsjahres. Überprüft werden die Ausbildungsinhalte der ersten 15 Monate der Berufsausbildung, wobei der Prüfling nachzuweisen hat, dass er in der Lage ist, computergestützt Büro- und Beschaffungsprozesse zu organisieren und kundenorientiert zu bearbeiten. Dabei soll er nachweisen, dass er unter Anwendung von Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogrammen recherchieren, dokumentieren und kalkulieren kann. Die Prüfungszeit beträgt 120 Minuten.

Teil 2 der Abschlussprüfung findet zum Ende der Ausbildungszeit und in den Prüfungsbereichen „Kundenbeziehungsprozesse“, „Fachaufgabe in der Wahlqualifikation“ sowie „Wirtschafts- und Sozialkunde“ statt.

Im Prüfungsbereich „Kundenbeziehungsprozesse“ hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, komplexe berufstypische Arbeitsaufträge handlungsorientiert zu bearbeiten. Dabei soll er nachweisen, dass er Aufträge kundenorientiert abwickeln, personalbezogene Aufgaben wahrnehmen und Instrumente der kaufmännischen Steuerung fallbezogen einsetzen kann. Die Prüfungszeit beträgt 150 Minuten. 

Im Prüfungsbereich „Wirtschafts- und Sozialkunde“ hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. Die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten.

Im Prüfungsbereich „Fachaufgabe in der Wahlqualifikation“, der sogenannten mündlichen Prüfung vor der Prüfungsausschuss, hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, komplexe berufstypische Aufgabenstellungen zu erfassen, Probleme und Vorgehensweisen zu erörtern, Lösungswege zu entwickeln und zu begründen, kunden- und serviceorientiert zu handeln, wirtschaftliche, ökologische und rechtliche Zusammenhänge bei der Planung, Durchführung und Auswertung zu berücksichtigen, Kommunikations- und Kooperationsbedingungen zu berücksichtigen sowie den gewählten Lösungsweg zu reflektieren und Ergebnisse zu bewerten. Zur Vorbereitung auf dieses fallbezogene Fachgespräch soll der Prüfling in zwei individuell festgelegten Wahlqualifikationen einen höchstens dreiseitigen Report über die Durchführung einer komplexen betrieblichen Fachaufgabe erstellen oder für eine der beiden festgelegten Wahlqualifikationen eine von zwei praxisbezogenen Fachaufgaben, die ihm vom Prüfungsausschuss zur Wahl gestellt werden, bearbeiten und Lösungswege entwickeln. Die Prüfungszeit für das fallbezogene Fachgespräch beträgt 20 Minuten.